Mit uns lagern Sie Ihre IT-Abteilung aus, partiell oder komplett, je nach Bedarf und Anforderung.
Häufig werden in kleineren und mittleren Betrieben Mitarbeiter, die eigentlich in anderen Bereichen tätig sind, zusätzlich mit der IT-Betreuung beauftragt. Da managen dann etwa der Einkaufsleiter oder ein technisch versierter Kollege aus der Konstruktion noch „nebenher“ das Firmennetzwerk und die angeschlossene Warenwirtschaft. Dadurch entstehen nicht nur höhere Belastungen für die betroffenen Mitarbeiter – durch solche „Zwitterfunktionen“ verselbstständigen und verschieben sich Aufgabenbereiche, es entstehen undefinierte Zuständigkeiten und nicht selten ungewollte Abhängigkeitsverhältnisse. Mitunter fehlt die Zeit und auch die Einsicht in die Notwendigkeit, sich fachgerecht weiterbilden zu müssen. Vorhandene Wissenslücken werden zementiert, an einmal festgelegten Abläufen wird mitunter unverhältnismäßig lange festgehalten („Das haben wir immer so gemacht!“), selbst wenn sich die technologischen Möglichkeiten zwischenzeitlich verändert haben.
"Das haben wir immer so gemacht."
Sie wissen nicht zu 100%, was die IT in Ihrem Unternehmen überhaupt macht.
Ihre IT läuft nebenher.
Im Urlaubs- und Krankheitsfall Ihrer IT-Kraft liegt dieser Bereich still.
Eine Fachkraft für IT kann nicht alle Aspekte abdecken.
Ticketsystem und Portalzugang sichern Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
Soforthilfe (Im Rahmen vereinbarter Services.)
Über 20 Jahre Erfahrung in verschiedenen Bereichen der Informationstechnik.
Eine Vielzahl an Fachkräften und Spezialisierungen stehen uns zur Verfügung.
Auslagern von Standard-IT-Prozessen an uns! Somit erfolgt eine Entlastung Ihrer eigenen Strukturen und die Schaffung neuer Ressourcen in Ihrem Haus.
Individuell vertraglich vereinbarte und somit auf Sie abgestimmte Leistungen geben unserer Geschäftsbeziehung die Gestaltungsmöglichkeiten, die wir brauchen, um flexibel auf Ihre individuellen Anforderungen reagieren zu können (Reaktionszeiten, Priorisierung, Leistungsumfang).
Wir garantieren die Sicherstellung der Durchführung der erforderlichen Systemupdates, als einen wesentlichen Bestandteil Ihrer IT-Sicherheit.
Regelmäßige Kontrolle und automatisierte Überwachung (Monitoring-System) Ihrer IT-Systeme für die Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität Ihrer IT-Infrastruktur.
Wir dienen als „Verbindungsstelle“ zwischen Drittanbietern und Ihrem Haus und unterstützen Sie so bei der strategischen Umsetzung Ihrer Anforderungen und Einhaltung Ihrer Standards.
Durch die ständige Weiterbildung unserer Mitarbeiter und die langjährigen Erfahrungen aus unterschiedlichsten Branchen und Firmengrößen innerhalb der KMU können Sie von unserem Wissen profitieren.
Auch sind wir durch die Vielzahl unserer Mitarbeiter in der Lage, z.B. entstehende Engpässe durch Urlaub und/oder Krankheit zu kompensieren.
Unser leistungsfähiges Ticket-System bietet hierbei Transparenz und Dokumentation der erbrachten Leistungen.
Durch diese Ausrichtung können wir auch große Unternehmen bei Kapazitätsengpässen, Vertreterregelungen und als „schnelle Eingreiftruppe“ vor Ort unterstützen!
ITson, Ihre externe IT-Abteilung!
Das ist unser ITSON Männchen.
Unser “Mitarbeiter für den digitalen Auftritt”.
Mit unserem ITSON Männchen treten wir in den sozialen Medien auf und informieren informativ, situativ und kompetent über aktuelle Themen, Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und vieles mehr.
Schauen Sie gern mal vorbei!
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